1. Introducción

En MuscleHub, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de fitness, yoga y planificación nutricional para adultos mayores.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente toda la información contenida en este documento.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre completo y datos de identificación
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Edad y fecha de nacimiento
• Información médica relevante para el diseño de programas de ejercicios
• Historial de condición física y experiencia previa
• Objetivos de salud y bienestar
• Información nutricional y preferencias alimentarias

2.2 Información de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como:

• Progreso en los programas de ejercicios
• Participación en clases y sesiones
• Uso de nuestras instalaciones y servicios
• Retroalimentación y evaluaciones de nuestros programas

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Diseñar programas de ejercicios personalizados y seguros
• Crear planes nutricionales adaptados a tus necesidades específicas
• Proporcionar servicios de entrenamiento personal y yoga
• Monitorear tu progreso y ajustar los programas según sea necesario
• Comunicarnos contigo sobre tus servicios y citas programadas
• Mejorar continuamente nuestros servicios y programas
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios

4. Compartir Información

MuscleHub no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito: Cuando hayas dado permiso específico para hacerlo
• Profesionales de la salud: Cuando sea necesario consultar con médicos o especialistas para tu seguridad
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Emergencias médicas: Para proteger tu salud y seguridad en situaciones de emergencia

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos para personal autorizado únicamente
• Sistemas de monitoreo y detección de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también proteger tu información personal manteniendo la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Durante la duración de tu participación activa en nuestros programas
• Por períodos adicionales requeridos por ley o regulaciones aplicables
• Para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
• Para fines de seguimiento de seguridad y prevención de fraudes

Una vez que ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

7. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en situaciones específicas
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos específicamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Actualmente operamos exclusivamente en Colombia y no transferimos información personal fuera del territorio colombiano. En caso de que esto cambie en el futuro, implementaremos las salvaguardias apropiadas para proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización
• Enviando una notificación por correo electrónico si tienes una cuenta activa con nosotros
• Proporcionando aviso durante tu próxima visita a nuestras instalaciones

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de:

• El formulario de contacto disponible en nuestro sitio web
• Visitando nuestras instalaciones durante el horario de atención
• Enviando una solicitud por escrito a través de nuestros canales oficiales

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional, trabajando contigo para resolver cualquier preocupación que puedas tener.

12. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales colombianos competentes.